Question 1

Wie lange im Voraus sollte ich eine Fotbox buchen?

Accepted Answer

Ein genauer Zeitrahmen lässt sich schwer festlegen. In den Sommermonaten der Hochzeitssaison kann es jedoch schon mal vorkommen, dass besonders beliebte Daten etwas zügiger vergeben sind. Im Normalfall kann man gerne jederzeit, auch gerne ganz spontan, bei uns eine Anfrage ausfüllen und wir freuen uns wenn noch Boxen frei sind und die Buchung klappt!

Question 2

Ich möchte die Mosybox gerne verbindlich buchen, wie ist der weitere Ablauf?"

Accepted Answer

Sobald Sie uns die Buchung schriftlich bestätigen, bekommen Sie die weiteren Schritte von uns per Mail zugeschickt. Einige Punkte müssen eventuell noch geklärt werden (genaue Adresse des Veranstaltungsortes, Startzeit, Aufbauzeit, Kontaktdaten einer Ansprechperson vor Ort und selbstverständlich Ihre Wünsche für das individuell gestaltete Layout (Fotoformat 10x15 oder5x15, Text, Foto, Motive, spezielles Design). Angepasst an Ihre Wünsche, erstellen wir Ihnen ein Beispiellayout und schicken es Ihnen zur Freigabe zu.

Question 3

Wird eine Anzahlung benötigt?

Accepted Answer

Um einen Auftrag zu fixieren, bitten wir Sie nach der verbindlichen Buchung eine Anzahlung von 30% vom Gesamtpreis zu überweisen.

Question 4

Wie viel Platz braucht die Fotobox?

Accepted Answer

Die Mosybox braucht durch ihr kompaktes und modernes Design nicht viel Platz. Damit die Bilder optimal werden, sollte ein Platz von 2mx1m eingerechnet werden. Wenn eine Leiwand benötigt wird etwas mehr (2mx2m). Aber wir haben bis jetzt immer eine passende Lösung gefunden :)

Question 5

Welche Voraussetzungen sind notwendig für die Fotobox?

Accepted Answer

Unsere Fotobox braucht lediglich eine Steckdose für den Stromanschluss. Verlängerungskabel und Klebeband für die Kabel haben wir immer mit.

Question 6

Kann die Fotobox im Freien aufgebaut werden?

Accepted Answer

Wenn die Fotobox vor Wind, Regen und Diebstahl geschützt ist, kann die Fotobox auch im Freien aufgebaut werden. Jedoch ist zu beachten, dass durch die sich verändernden Lichtverhältnisse (Sonnenstrahlen) sich die Qualität der Bilder etwas unterscheidet.

Question 7

Müssen vor Ort bestimmt Lichtverhältnisse gegeben sein?

Accepted Answer

Durch unseren professionellen Studioblitz sind keine speziellen Lichtverhältnisse notwendig. Wir passen die Einstellungen immer auf die gegebenen Lichtverhältnisse an, damit die Fotos perfekt werden.

Question 8

Wann ist ein Personal für die Betreuung der Fotobox sinnvoll? Brauche ich ein Personal?

Accepted Answer

Unsere Fotoboxen sind wirklich kinderleicht zu bedienen und ein Personal ist daher nicht zwingend notwendig. Bei sehr großen (öffentlichen) Veranstaltungen mit vielen Gästen empfehlen wir jedoch ein Personal, da es dabei helfen kann den Ablauf bei der Fotobox zu beschleunigen. Die Betreuung achtet ebenso auf perfekte Fotoergebnisse.

Question 9

Wie viele Abzüge werden gedruckt?

Accepted Answer

Wie viele Abzüge gedruckt werden, ist vom Fotoformat abhängig. Das 10x15 (Postkartenformat) wird automatisch immer nur 1x gedruckt. Sollten Sie sich für das 5x15 Fotoformat entscheiden, werden automatisch immer 2 Streifen gedruckt.

Question 10

Was bedeutet der doppelte Ausdruck?

Accepted Answer

Der doppelte Ausdruck ist vor allem beim 10x15 Format sinnvoll. Beispielsweise wenn es ein Gästebuch gibt und die Gäste ein Foto einkleben und eines als Erinnerung mit nach Hause nehmen sollen.

Question 11

Können die Bilder individuelle gestaltet werden?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Wir passen die Bilder sehr gerne euren individuellen Wünschen an. Hier gibt es kaum Grenzen : ) Unter dem Punkt Layoutauf unserer Homepage (https://www.mosybox.at/layout) finden Sie einige Inspirationen für die Layoutgestaltung.

Question 12

Kann das Layout vor Ort beliebig ausgewählt werden?

Accepted Answer

Das Layout müsste bitte bereits vor der Veranstaltung fixiert werden. Wir bemühen uns immer sehr bei der Gestaltung und diese nimmt auch etwas Zeit in Anspruch. Ebenso werden die Einstellungen dann auf der Fotobox eingestellt.

Question 13

Werden die Fotos auch digital gespeichert?

Accepted Answer

Alle Fotos werden automatisch gespeichert. Gerne können wir Ihnen nach der Veranstaltung ein kostenloses Online Album mit Passwort erstellen, mit dem Sie und Ihre Gäste alle Fotos anschauen und herunterladen können. Alternativ gäbe es die Möglichkeit die Fotos mittels WeTransfer zuzuschicken.  Sollten Sie die digitalen Fotos nicht möchten, können wir diese gleich nach der Veranstaltung löschen. Wir behalten uns keine Rechte an den Bildern und veröffentlichen keine Bilder.

Question 14

Welcher Hintergrund eignet sich für die Fotos?

Accepted Answer

Als Hintergrund eignet sich jeder neuraler Hintergrund z.B.: eine weiße Wand. Wir nehmen jedoch zu jeder Veranstaltung sicherheitshalber unsere Fotoleinwände und Hintergründe mit, falls es keinen geeigneten Platz in der Location gibt. Diese können dann spontan vor Ort nach Absprache hinzugebucht werden.

Question 15

Welche Farben haben die Hintergründe?

Accepted Answer

Wir haben eine Reihe an Hintergründen, von denen Sie auswählen können: Weiß, Grau, Blau, Rot glitzernd, Silber glitzernd und Gold glitzernd.

Question 16

Was befindet sich in der Verkleidungskiste/Accessoires?

Accepted Answer

In der Verkleidungsbox finden sich ganz unterschiedliche Gegenstände wie zum Beispiel Hüte (Zylinder, Melonen, Piratenhut, Glitzerhüte..), Brillen, Hawaiiketten und selbstverständlich Foto Prob´s zum ins Bild halten (Schnurrbärte und ähnliches).

Question 17

Ist der Auf- und Abbau im Mietpreis inkludiert?

Accepted Answer

Der Auf-und Abbau ist in allen unseren Paketen inkludiert. Sollte die Veranstaltung außerhalb von Wien stattfinden, kommen Fahrtkosten hinzu.

Question 18

Zählt der Aufbau bereits zur Mietdauer hinzu?

Accepted Answer

Das Stundenpaket startet erst nach beendeten Aufbau bzw. zur vereinbarten Uhrzeit.

Question 19

Wie läuft der Aufbau und Abbau ab? Wie lange braucht der Aufbau?

Accepted Answer

Im Vorhinein legen wir eine genaue Aufbau- und eine Startzeit fest. Wir kommen pünktlich und beginnen mit dem Aufbau, sodass die Fotobox zur gewünschten Startzeit einsatzbereit ist. Wir rechnen dafür immer 45 Minuten ein, sind jedoch in der Regel schneller fertig. Mit unserer Ansprechperson, die uns den Standort der Fotobox zeigt, machen wir dann auch noch ein Testfoto.

Question 20

Wann wird die Fotobox abgebaut?

Accepted Answer

Den Abbau der Fotobox besprechen wir im Zuge der Buchung bzw. in Absprache mit der Location vor Ort. Ob der Abbau noch am selben Tag/Abend stattfindet, ist von der Uhrzeit abhängig und von unseren weiteren Aufträgen an diesem Tag. Es fallen selbstverständlich keine weiteren Kosten an, sollten wir den Abbau erst am nächsten Tag vornehmen können. In speziellen Fällen finden wir bestimmt auch eine passende Lösung!

Question 21

Gibt es auch die Möglichkeit die Fotobox selbst abzuholen und aufzubauen?

Accepted Answer

Wir übernehmen den Auf-und Abbau immer selbst, um die Beste Qualität der Bilder zu garantieren. Wir passen die Einstellungen auf die vorherrschenden Lichtverhältnisse, damit die Ergebnisse perfekt werden.

Question 22

Kann der Aufbau bereits vor dem eigentlichen Start der Fotobox stattfinden?

Accepted Answer

Gerne können wir nach vorheriger Absprache eine passende Aufbauzeit ausmachen, auch wenn das Stundenpaket erst später startet.

Question 23

Muss jemanden beim Aufbau vor Ort sein?

Accepted Answer

Ja, wir bräuchten bitte eine Ansprechperson vor Ort. Bereits nach der Buchung fragen wir Sie per Mail fragen nach den Kontaktdaten der Person die beim Aufbau vor Ort sein wird. Diese Person sollte wissen, wo die Box aufgebaut werden soll. Mit unserer Ansprechperson machen wir dann die kleine Einführung und ein Testfoto. Sollte zur gewünschten Aufbauzeit keiner vor Ort sein, können Sie auch gerne jemanden vom Lokal als Kontaktperson angeben.

Question 24

Was passiert wenn die Fotobox nicht mehr funktioniert?

Accepted Answer

Wir sind während der gesamten Mietdauer durchgehend per Telefon erreichbar. Sollte es zu einem Problem kommen, bitte sofort anrufen und wir versuchen es so schnell wie möglich zu beheben.

Question 25

Kann das Papier enden und muss ich selbst die Rolle wechseln?

Accepted Answer

Im Normalfall reicht die vorhandene Papierrolle für den gesamten Abend aus. Nur in sehr seltenen Fällen - wenn Ihr Gäste besonders viele Fotos geschossen haben, kann es vorkommen, dass das Papier endet. Sollte dies der Fall sein, kommen wir gerne und füllen das Papier nochmals nach. Bitte rufen Sie uns an und wir werden sobald als möglich zum Veranstaltungsort kommen und nachfüllen. In der Zwischenzeit kann die Fotobox selbstverständlich weiter benutzt werden. Die gemachten Fotos werden in der Druckerwarteschleife gespeichert und sobald die Rolle gewechselt wird hintereinander ausgedruckt.

Question 26

Es gab einen Stromausfall, was nun?"

Accepted Answer

Sollte es unglücklicherweise einen Stromausfall geben, können Sie und gerne jederzeit anrufen. Wir gehen dann gemeinsam mit Ihnen die schnellen und leichten Schritte durch, um die Fotobox wieder neu zu starten.

Question 27

Wann wird der Link zum Online Album verschickt?

Accepted Answer

Wir bemühen uns immer, das Online Album so schnell wie nur möglich zu erstellen. Da die Fotoboxen am Wochenende im Einsatz sind, können wir mit der Erstellung des Albums erst am Anfang der Woche starten. Wir bitten um Verständnis, wenn das Album erst 1-2 Tag nach dem Wochenende Online ist. Wir schicken Ihnen sobald es soweit ist einen Link mit dem Passwort zu.

Question 28

Wann muss der Restbetrag überwiesen werden?

Accepted Answer

Sollten Sie den Restbetrag noch nicht 1 Woche vor der Veranstaltung überwiesen oder in Bar am Tag der Veranstaltung beglichen haben, bitte wir Sie den Restbetrag sobald als möglich mittels Überweisung zu begleichen, vielen Dank!